当前位置:100EC>>当当网下单后疑似信息被泄漏 虚假客服先后骗走5200元
当当网下单后疑似信息被泄漏 虚假客服先后骗走5200元
发布时间:2015年04月06日 19:19:10

(电子商务研究中心讯)  2015年4月6日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉称泄漏用户信息以及擅自取消用户订单。

  (注:网经社配图)

  以下为用户投诉内容:

  程先生才称4月1日在当当网购买索尼psv一台,付款之后竟然查不到订单。

  多次询问客服,说没有订单号不能查。直到4月4日,一个自称当当客服的电话打来,说要给我解决这件事,我心想好办了,没想到他们以退款为由,给我一个链接。

  我按照他们一步一步进入圈套,先后骗走我5200元。

  我也报警了,但我想来想去,这事当当网就不该负责吗,当当网应该站出来给广大消费者一个说法。附件上传:订单号:至今不知道提交提交

  王小姐称在当当网拍下货物是显示有货,但是付款一天后被取消订单,原因是无货,系统自己取消,订单号为12138009585。

  当当网没有告知消费者,结果查询页面显示有货,但是价格涨了两百多元!我认为当当网虚假销售,欺骗消费者。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店唯品会银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/言回)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”